Next IT

NOC As A Service

Vos infrastructures IT constituent un actif vital de votre activité. A travers le service NOC As A Service, vous déléguez aux équipes Next IT la gestion de vos infrastructures IT.

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NOC As A Service

Nos prestations

Nos prestations comprennent :

  • La supervision et le monitoring en temps réel de vos infrastructures, applications, architectures réseaux LAN / WAN…
  • La détection et le traitement des alertes & évènements relatifs à vos actifs réseaux, sécurité, architectures cloud ou hébergées, mais aussi à vos applications.
  • La détection, la prise en charge, la qualification et le traitement des incidents jusqu’à la restauration complète des services impactés.
  • La gestion des escalades auprès de fournisseurs tiers.
  • La gestion des changements.
  • La gestion du capacity planning.
  • L’élaboration des tableaux de bord & KPIs.
NOC As A Service

Principaux bénéfices

Engagements de qualité de service (SLA) personnalisés

Traçabilité : A travers des indicateurs clés de qualité et de performance pertinents

Réactivité : Prise en charge immédiate des incidents critiques, process d'escalade agile

Expertise : Les ingénieurs et administrateurs Next IT disposent des expertises techniques & de compétences qualifiées sur les technologies adressées

Réversibilité : Engagements de réversibilité clairs & contractuels