Next IT

Tierce Maintenance
sur Site

A travers notre service de Tierce Maintenance, nous vous assurons une assistance opérationnelle sur site. En mode réactif (en réponse à un incident) ou proactif (présence planifiée) nos interventions s'inscrivent dans un plan d'accompagnement structuré, fondé sur les engagements.

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Tierce Maintenance sur Site

Nos champs d'action

  • Les opérations de Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) de vos infrastructures & architectures réseaux, à travers une présence cadencée ou plus ponctuelle.
  • Les Interventions d’urgence en résolution d’incident nécessitant un accès direct à vos installations & infrastructures.
Tierce Maintenance sur Site

Principaux bénéfices

Engagements de qualité de service (SLA) élaborés sur mesure, en fonction de vos contraintes & enjeux (Temps de réponse / Délais d'intervention, etc…) et formalisés dans une convention de service.

Réactivité : Prise en charge immédiate des incidents critiques, process d'escalade agile.

Flexibilité : Service à la carte qui s'aligne sur vos contraintes d'exploitation : 8/5 - 7/7 ou 24/7.

Expertise : Les ingénieurs et administrateurs Next IT disposent des expertises techniques & de compétences qualifiées sur les technologies adressées.

Traçabilité de l’ensemble des actions réalisées lors de nos interventions à travers un compte rendu détaillé.