Next IT

Next IT recrute un Gestionnaire ADV H/F

Pour accompagner sa croissance, NEXT IT renforce ses équipes Back Office.

Nous recrutons un Gestionnaire ADV H/F.

  • Vous souhaitez vous investir dans la réussite d’une société dynamique & à taille humaine ;
  • De formation supérieure (Formation Bac+2/+3, BTS ou équivalent dans le domaine commercial / administration des ventes ;
  • Vous justifiez à minima d’une première expérience de 2 à 3 ans en tant que gestionnaire ADV / Administrative
  • Vous faites preuve de dynamisme & rigueur et vous avez le sens de l’organisation et des priorités ;
  • Vous êtes autonome & force de proposition ;
  • Vous développez d’excellentes qualités relationnelles et d’adaptation aux différents interlocuteurs (clients, fournisseurs, service technique, service commercial…) ;
  • Vous faites preuve d’écoute active et de savoir être pour construire une collaboration bienveillante & réactive ;
  • Vous maitrisez l’anglais écrit et les outils informatiques (Pack Office, CRM, …)

Une connaissance du secteur BtoB Informatique / Telecom est un atout apprécié.

Vos principales missions :

  • Réceptionner les demandes de prospects, clients, partenaires ;
  • Contrôler, enregistrer, confirmer et suivre les commandes clients ;
  • Contrôler, traiter et suivre les commandes fournisseurs ;
  • Assurer et entretenir la relation avec les équipes ADV fournisseurs (constructeurs & éditeurs informatiques)
  • Tenir à jour le backlog de commande et les différents indicateurs clés (KPIs)
  • Veiller à la bonne tenue à jour des dossiers clients / fournisseurs (CRM, procédures…)
  • Assurer la facturation des commandes clients et le rapprochement des factures fournisseurs ;
  • Assurer le suivi de la satisfaction client et le traitement des réclamations ;
  • Appliquer les procédures « qualité » et « d’amélioration continue » (ISO) dans l’accomplissement de vos missions

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